Algemene voorwaarden

Wie zijn wij?

Bubbles Taste, ondernemingsnummer BE 0793.513.151, is gevestigd aan Rode-Leeuwstraat 21, 2200 Morkhoven, België. Je bereikt ons via bubblestaste@hotmail.com of 0478 / 22 30 75.

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor onze overeenkomsten over Bubbles on Wheels, de Bubbles Bike, champagneproeverijen en de verkoop van champagne, aan zowel particulieren als ondernemingen. Een consument is iemand die hoofdzakelijk buiten zijn beroepsactiviteit handelt.

Aanvraag, offerte en overeenkomst

Een informatie- of offerteaanvraag is vrijblijvend. Ze reserveert geen datum en is geen bestelling. Via deze website kun je een aanvraag versturen, maar geen overeenkomst sluiten of betalen. Een automatische ontvangstbevestiging is geen boekingsbevestiging.

De offerte beschrijft de gekozen dienst of producten, datum en locatie, aantallen, inbegrepen prestaties, totaalprijs, eventuele bijkomende kosten en de geldigheidsduur van het aanbod. We bezorgen deze voorwaarden vóór je aanvaarding, samen met de offerte of op een andere manier die je kunt bewaren.

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een voldoende bepaalde, nog geldige offerte aanvaardt. We bevestigen de gemaakte afspraken schriftelijk. Individueel overeengekomen afspraken gaan voor op deze algemene voorwaarden, voor zover de wet dat toelaat. Alleen de website bezoeken betekent niet dat je een overeenkomst of deze voorwaarden aanvaardt.

Prijs, voorschot en betaling

Consumentenprijzen worden inclusief btw vermeld. We maken vóór de overeenkomst duidelijk welke drank, bediening, huur, materialen en verplaatsingen inbegrepen zijn. Extra prestaties of wijzigingen worden alleen aangerekend wanneer je die vooraf hebt aanvaard. Een gepubliceerde vanafprijs is geen totaalprijs voor ieder evenement.

Of er een voorschot geldt, hoeveel dat bedraagt en wanneer het saldo betaald moet zijn, staat in de aanvaarde offerte. Deze voorwaarden leggen geen afzonderlijk voorschotpercentage, betalingstermijn of forfaitaire annulatievergoeding op. Als daarover niets is afgesproken, gelden de wettelijke regels.

Bij een laattijdige consumentenbetaling is de eerste betalingsherinnering gratis. Vóór eventuele invorderingskosten respecteren we de wettelijke wachttermijn van minstens veertien kalenderdagen en de wettelijke regels over het begin daarvan. Interest of een vergoeding kan alleen worden gevraagd als die geldig vooraf is overeengekomen en binnen de wettelijke grenzen blijft. Een betwist bedrag kan gemotiveerd worden gemeld via e-mail; je wettelijke verweermiddelen blijven bestaan.

Praktische afspraken en materiaal

We voeren de opdracht uit volgens de bevestigde afspraken. Bezorg tijdig correcte informatie over datum, locatie, aantal gasten, bereikbaarheid en de praktische omstandigheden. De offerte legt vast wat nodig is voor plaatsing, opbouw, bediening, afhaling en eventuele nutsvoorzieningen. We bespreken wijzigingen zodra ze bekend zijn.

Bij gebruik of huur van materiaal spreken we vooraf af wie het vervoert, gebruikt en terugbezorgt, op welk tijdstip en in welke staat. Volg de meegedeelde gebruiks- en veiligheidsinstructies. Normale slijtage is geen schade. Bij verlies of beschadiging wordt de verantwoordelijkheid beoordeeld op basis van de oorzaak en de aantoonbare schade; er geldt geen automatische vervangingsboete.

Alcoholverstrekking gebeurt binnen de toepasselijke wettelijke leeftijds- en veiligheidsregels. Een onveilige of onwettige situatie bespreken we onmiddellijk. Als optreden noodzakelijk is, beperken we een onderbreking tot wat redelijkerwijs nodig is, met behoud van de rechten van beide partijen.

Wijzigen, annuleren en overmacht

Wil je een datum, aantal of dienst wijzigen of annuleren? Meld dit zo snel mogelijk per e-mail. Een wijziging vraagt wederzijds akkoord over de beschikbaarheid, uitvoering en eventuele prijsaanpassing. Stilzwijgen geldt niet als instemming met nieuwe kosten.

Eventuele annuleringsafspraken moeten vóór de overeenkomst duidelijk in de offerte staan. Zonder zo’n afspraak ontstaat door deze pagina geen vaste annulatiekost. Alleen een vergoeding die contractueel en wettelijk verschuldigd is, kan worden gevraagd. Daarbij blijven de regels over redelijke, evenwichtige schadevergoedingen en het beperken van schade van toepassing. Een voorschot is niet automatisch volledig verloren.

Als wij niet of niet correct kunnen uitvoeren, informeren we je en bespreken we de passende oplossing. Een vervanging of nieuwe datum vraagt jouw akkoord. Je wettelijke rechten op uitvoering, prijsvermindering, ontbinding, terugbetaling en eventuele schadevergoeding worden niet uitgesloten.

Bij overmacht informeren de partijen elkaar en bekijken ze of uitstel of aangepaste uitvoering mogelijk is. Overmacht leidt niet automatisch tot behoud van alle betaalde bedragen. De gevolgen voor niet-uitgevoerde prestaties en terugbetaling worden bepaald door de overeenkomst en het toepasselijke recht.

Herroepingsrecht voor consumenten

Bij een consumentenovereenkomst op afstand of buiten onze verkoopruimte geldt in beginsel een herroepingstermijn van veertien kalenderdagen. Voor diensten loopt die vanaf de dag na de contractsluiting; voor goederen vanaf de dag na ontvangst door jou of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is. Bij afzonderlijke leveringen van één bestelling gelden de wettelijke regels voor de laatste levering.

Er bestaan wettelijke uitzonderingen. Voor catering of een vrijetijdsdienst waarvoor een specifieke datum of uitvoeringsperiode is afgesproken, kan het herroepingsrecht uitgesloten zijn. We informeren je vóór de overeenkomst wanneer die uitzondering op jouw concrete boeking van toepassing is. Ze geldt niet automatisch voor elke verhuur van de Bubbles Bike of voor elke verkoop van champagne.

Als je kunt herroepen, volstaat een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of brief aan Bubbles Taste vóór het einde van de termijn. Je mag ook het onderstaande modelformulier gebruiken. Een reden opgeven is niet nodig. Een gewone offerteaanvraag hoeft niet herroepen te worden, omdat ze nog geen overeenkomst is.

Na geldige herroeping betalen we de ontvangen bedragen, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering, binnen veertien dagen na je melding terug met hetzelfde betaalmiddel, tenzij je kosteloos anders instemt. Bij goederen mogen we wachten tot we ze terugkrijgen of je het bewijs van terugzending bezorgt. Stuur goederen uiterlijk veertien dagen na je melding terug. De rechtstreekse retourkosten zijn alleen voor jou wanneer je daarover vooraf bent geïnformeerd. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Een dienst begint tijdens de herroepingstermijn alleen op jouw uitdrukkelijk verzoek. Bij herroeping is een evenredig bedrag voor correct uitgevoerde prestaties alleen verschuldigd wanneer aan alle wettelijke informatie- en toestemmingsvereisten is voldaan. Het herroepingsrecht vervalt door volledige uitvoering alleen onder de wettelijke voorwaarden, waaronder je voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning van dat gevolg. Ontbreekt verplichte informatie, dan gelden de wettelijke gevolgen, waaronder een mogelijke verlenging van de termijn.

Kwaliteit, klachten en aansprakelijkheid

Meld een probleem zo snel als redelijkerwijs mogelijk via onze contactgegevens, met een beschrijving en nuttige bewijsstukken. We bekijken het samen. Een melding maakt geen afstand van je wettelijke rechten en deze voorwaarden stellen geen verkorte vervaltermijn voor klachten in.

Voor verkochte goederen blijven de wettelijke conformiteits- en garantierechten gelden. Afhankelijk van het probleem en de wettelijke voorwaarden kun je aanspraak maken op herstel of vervanging, prijsvermindering of ontbinding. Ook bij een gebrekkige dienstverlening blijven je wettelijke remedies bestaan.

Elke partij is verantwoordelijk voor de tekortkomingen en schade waarvoor zij volgens de wet instaat. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit voor opzet, zware fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit, of voor andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten. Er geldt geen algemene beperking tot het factuurbedrag.

Toepasselijk recht en versie

Op onze overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze keuze zou gelden. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter; er wordt geen exclusieve rechtbank opgelegd die je consumentenrechten beperkt.

We proberen een vraag of klacht eerst in overleg op te lossen. Dit verhindert niet dat je rechtstreeks je wettelijke rechtsmiddelen gebruikt. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden voor zover dat wettelijk mogelijk is. Een nieuwe websiteversie wijzigt geen bestaande overeenkomst zonder rechtsgeldige grond of akkoord.